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当收发短信失败时，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机信号：确保手机信号良好，如果信号不稳定或没有信号，可能会导致短信发送或接收失败。
2、检查短信中心号码：确认短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商客服，在手机中输入正确的短信中心号码后，再尝试发送短信。
3、检查短信内容：确保短信内容没有违规内容，并且没有超出字符限制，如果短信内容过长，可以尝试分段发送。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常收发，清理手机存储空间后再次尝试发送短信。
5、检查短信功能是否被限制：如果手机处于欠费停机状态或存在其他限制条件，可能会导致短信功能无法使用，确认手机状态正常后再尝试发送短信。
6、重新启动手机：有时候手机会出现一些未知的问题导致短信无法正常收发，可以尝试重启手机来解决这个问题。
7、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以帮助诊断问题并提供解决方案。
针对收发短信失败的问题，需要一步步排查问题所在，并尝试相应的解决方法，如果问题无法解决，建议及时联系专业人士或运营商客服寻求帮助。